Los comprobantes tienen una validez de 60 días desde la fecha de emisión para gestionar el pedido de reintegro.

Si tenés dudas sobre el estado de tu pedido podés comunicarte a través de la App o web ingresando en Mi cuenta > Consultas, sugerencias y otros trámites, por teléfono al 0800-333-2700 para que podamos brindarte la información necesaria.

Podés gesitonar tus reintegros desde la App o web Medifé ingresando con tu usuario.

Cuando tu pedido se encuentre en este estado significa que necesitamos documentación adicional. Una vez adjunta dentro del plazo establecido continuaremos con la evaluación del pedido.

Para que una orden pueda ser aceptada para su evaluación, deberá contar con los siguientes datos legibles, sin enmiendas ni tachaduras:

• Fecha de prescripción
• Nombre y apellido
• Número de credencial y plan
• Diagnóstico claro
• Práctica asistencial a realizar, o medicamentos solicitados (nombres genéricos)
• Cantidad de prácticas, sesiones, medicamentos, etc. Si es internación, cantidad de días
• Firma y sello del profesional prescriptor (con número de matrícula)

Vas a poder gestionar y realizar el seguimiento de tus solicitudes de autorización a través de la App o web Medifé.

Podés ver el paso a paso ingresando aquí.
 

En caso de no poder generarlo desde la App y web, recordá que podés comunicarte al 0800-333-2700 y generarlo ingresando en la opción 2.

Por cada prestador deberás presentar un nuevo Token, solo tenés que generarlo nuevamente.

El código tiene una validez de 24hs, pasado este plazo deberás generar uno nuevo.

Es un código de seguridad dinámico que consta de 4 dígitos, que deberás brindar al momento de tu atención para poder operar de forma segura. Podés generarlo desde la App, Web o de forma telefónica comunicandote al 0800-333-2700 opción 2.

Podés ver el paso a paso ingresando aquí.